Yazarın Diğer Kitapları
Ülkemize ekonomik güç kazandıran, istihdam yaratan, ihracat yaparak döviz girdisi sağlayan, kendi markaları ile dünya pazarlarına açılan işletmelerin, gelecekte de varlıklarını sürdürebilmeleri, sadece ülke içinde değil, dünya pazarlarında da rekabet avantajı sağlamaları, marka ve şirket değerlerini arttırabilmeleri için, iki önemli fonksiyon ön plana çıkmaktadır: Yönetim ve pazarlama.
Bu kitapta yönetici ve pazarlamacıların tüm işletmeye, hatta tedarik zincirine ve müşterilere de bir “Helikopter Bakışı” ile yukarıdan bakabilme yeteneklerini geliştirmek, dolayısıyla işletmelere daha fazla katkı yapabilmelerini sağlamak amacı ile son yıllarda geliştirilen yeni yönetim ve pazarlama kavramları, dünyadan ve Türkiye’den uygulama örnekleri ile birlikte kaleme alınmıştır.
Kitabın web sitesi: www.helikopterbakisi.com
..
Şirketler ve insanlar birer sistemdir. Sistemler mantık ve prensiplerle çalışırlar. Sistemlerin normal çalışması kadar, çalışırken bazı hataları yapması da doğaldır. Ne kadar kural, prensip, kontrol mekanizması, denetleme sistemi konursa konsun veya iş süreçleri yazılırsa yazılsın, hata her zaman olacaktır ve hataları engellemek mümkün değildir. Sıfır hata ile çalışan bir sistem neredeyse imkansızdır. Hatalar, aslında birer gelişme fırsatıdır. Hatanın kimin tarafından yapıldığının tespitinden ziyade, neden yapıldığı araştırılmalıdır. Nedenler ortaya konduktan sonra, sistem sorgulanmalı ve boşluklar doldurulmalıdır. Yöneticinin görevi hatanın tekrarlanmaması için birtakım önlemleri alması ve öngörülerde bulunmasıdır.
Devir değişiyor; insanlar ve alışkanlıklar değişiyor. Bizler de değişiyoruz; birtakım şeyleri yaşayarak deneyim kazanıyoruz ve bu deneyimler hem sosyal hayatımızda, hem de mesleğimizde bizi olgunlaştırmaktadır. Diğer yandan, başkalarının deneyimlerinden yararlanmak da olgunlaşma sürecini hızlandırmaktadır. Bu kitapta yaşanmış satış ve pazarlama öyküleri, hata kültürü bakış açısıyla anlatılmış ve bir takım çıkarımlar yapılmıştır.
Bazen güldüren, bazen de düşündüren satış ve pazarlama anılarını kaleme alan Hakan Okay, bu kitabında deneyimlerini okurlarına ders verir nitelikte paylaşımlarda bulunmaktadır.
Daha önce sektörel bilgi ve deneyimlerini İyi Satıcı Olmak kitabında okurlarıyla paylaşan Hakan Okay, bu kez İyi Pazarlamacı Olmak ile tekrar karşımızda, çünkü Okay’a göre: “Pazarlama olmazsa, satış yapılamaz; satış olmazsa, pazarlama yapılamaz.”
İyi Satıcı Olmak, satış işine yeni başlayan veya işini daha iyi yapmak isteyen satıcılar için kaleme alınmıştı. İyi Pazarlamacı Olmak ise yeni girişimci, pazarlama yöneticisi adayları ve yeni yöneticilere pazarlamanın kilometre taşlarını gösteriyor. Pazarlama nedir ve neleri kapsar? Pazarlamacı kimdir? İyi bir pazarlamacının yapması gerekenler nelerdir? Okay bu önemli soruları tek tek ele alıyor ve bize net yanıtlar sunuyor.
Bu çalışmada pazar araştırmasından markalandırma ve konumlandırmaya, promosyondan halkla ilişkilere kadar pazarlamanın tüm süreçleri, satış ve pazarlamanın farkı, pazarlamanın dünü, bugünü ve yarını, Hakan Okay’ın keyifli ve öğretici diliyle anlatılıyor. Henüz üniversitede okurken perakende satış tecrübesi edinen Okay, yıllarca satış ve pazarlama müdürlüklerinde bulunmuş, seminerlerde konuşmalar yapmış ve eğitimler vermiş, konusunda uzman olmasına rağmen öğrenmeye ve öğrendiklerini paylaşmaya devam eden bir yazar. İyi Pazarlamacı Olmak, pazarlama üzerine yazılmış güncel bir başucu kitabı olmaya aday.
Hakan Okay, hayatını bir şeyler satarak kazanmak zorunda olanlar,bir satış profesyoneli olma yolculuğunun henüz başında olanlar, satış ekibi yetiştirmek ve eğitimlerine kaynak ve temel oluşturabilecek kitaplar arayan satış eğitmenleri, günümüz koşullarında ve hayatın içinde aslında hepimizin satış yaparak ve birilerini ikna ederek yaşadığımızın farkında olanlar için, olağanüstü bir temel kitap hazırladı.
Bu kitap Ekim 2011’de Remzi Kitabevi’nde “En çok satan satış ve pazarlama kitapları listesi”nde 2. sırada; Ekim 2013’te ise 1. sırada yer aldı.
http://hakanokay.com/01-kasim-2013-mediacat-dergisi-kasim-sayisi#more-5280
Pazarlama, bir ürün veya hizmetin hedef kitleye etkili bir şekilde sunulması ve tanıtılması sürecidir ve işletmelerin başarısı için kritik bir öneme sahiptir. Öncelikle, pazarlama markanın veya ürünün bilinirliliğini artırarak hedef kitlenin ilgisini çeker, böylece farkındalık yaratır. Ayrıca, müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak için yapılan araştırmalar, ürün ve hizmetlerin bu ihtiyaçlara uygun olarak geliştirilmesini sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır.
Etkili bir pazarlama stratejisi, rekabet avantajı sağlar ve piyasada öne çıkmayı kolaylaştırır. Satışları artırmak için çeşitli kampanya, reklam ve promosyon yöntemleri kullanarak gelirleri teşvik eder. Aynı zamanda, müşteri bağlılığını artırarak tekrar eden satışları ve olumlu referansları destekler. Marka imajını güçlendirir ve müşteri güvenini kazanır. Ayrıca, değişen pazar trendlerini ve müşteri davranışlarını takip ederek stratejilerin güncel ve etkili kalmasını sağlar. Bu nedenle, pazarlama sadece yeni müşteri kazanımını değil, mevcut müşterilerin elde tutulmasını ve markanın uzun vadeli başarısını da destekler.
Kariyerine satıcı olarak başlamış ve de hala zaman zaman kendini satıcı olarak tanımlamaktan gurur duyan biri olarak A’dan Z’ye Satış ve Satış Yönetimi kitabını çok kıymetli buluyorum. Satış, belli bir süreci takip ettiğinizde sonuçları öngörülebilir bir bilim olmasına rağmen, genellikle kişilerle ve kişilik özellikleri ile ilişkilendirilir. Böyle olunca da toplum nezdinde hep yanlış algılanır. İyi satıcı sizi kandırmaz, ihtiyacınız olmayanı yapmanız için sizi ikna etmez. İyi satıcı, ihtiyaç ile istek/arzu arasındaki farkı daha iyi anlayabilmenize ve de buna göre karar vermenize yardımcı olur. Zira iyi satıcı, bir kereye mahsus satış diye bir şey olmadığını, her satışın uzun dönem için yapılan bir güven yatırımı olduğunu çok iyi bilir. Umarım A’dan Z’ye Satış ve Satış Yönetimi kitabı Türkiye’de satışı bilim olarak tartışmaya başlamak ve de iyi satıcılar geliştirmek için yol gösterici olur.
Her satış profesyoneli kariyeri boyunca defalarca müşteri itirazıyla karşılaşmış ve uygun yanıtları vererek satışı kapatmaya çalışmıştır. Deneyimli satıcılar, itirazın bir satın alma sinyali olduğunu bilir ve bu fırsatı değerlendirip kârlı satışın önünü açmaya çalışır. Çünkü bir satıcı için hangi itiraza nasıl yanıt verileceği satış görüşmelerinin belirleyici başarı faktörüdür.Elinizdeki benzersiz kitapta, yazdıkları kitaplar ve verdikleri eğitimler ile satış konusunda derinleşmiş uzmanlar, perakendeden kurumsal satışa en sık karşılaşılan 49 müşteri itirazına nasıl en etkili yanıtın verilebileceğini sizler için hemen uygulayabileceğiniz ipuçlarıyla yorumladı.Katkıda buluna yazarlar: Hakan Okay, Taner Özdeş, Ümit Anıl, Alp Beyce, Serdar Bilecen, Sezen Çelebi, Devrim Ersöz, Mehmet Gürsoy, Koray İnan, Gökhan Karahan, Ufuk Koç, Dilek Köse Çuhacı, Eser Kurt, Hüseyin Mandacı, Ali Özel, Murat Sağlam, Faruk Şener, İlker Taner Uzun, Kayhan Yıldırım